Um agente de IA no WhatsApp que atende pacientes 24 horas, informa sobre convênios e corpo clínico, agenda consultas, envia lembretes e ainda coleta a avaliação do atendimento. Tudo pela API oficial, seguro e pronto para escalar.
Entre telefone, balcão e WhatsApp, a secretaria vive dividida. E cada mensagem sem resposta rápida é um paciente que marca em outra clínica ou simplesmente desiste.
Pacientes mandam mensagem à noite e no fim de semana para marcar ou tirar dúvida. Sem resposta na hora, procuram outra clínica.
A mesma equipe atende telefone, balcão e WhatsApp. A fila cresce e o paciente presencial espera enquanto o WhatsApp acumula.
Convênio aceito, qual médico atende, horários, endereço. As mesmas perguntas o dia inteiro, tomando o tempo da secretaria.
Paciente esquece a consulta e não avisa. O horário fica vago, o médico ocioso e a agenda desfalcada.
Não é um chatbot de menu com opções numeradas. É um agente que conversa em linguagem natural, conhece convênios, corpo clínico e horários, e conduz o paciente da dúvida até a consulta agendada e confirmada.
Responde em segundos, a qualquer hora, com o tom de voz da clínica. Recebe áudio e envia orientações e arquivos.
Informa quais convênios são aceitos e apresenta os médicos e especialidades disponíveis para o paciente escolher.
Mostra os horários livres por médico, confirma e registra a consulta na agenda da clínica automaticamente.
Envia lembrete antes da consulta, reduzindo faltas, e reagenda na mesma conversa quando necessário.
Após a consulta, envia uma pesquisa de satisfação e organiza as respostas para a gestão acompanhar a qualidade.
Quando o caso exige uma pessoa, transfere para a equipe com todo o contexto da conversa.
Um fluxo contínuo, sem depender de horário comercial nem da memória da equipe.
Pelo WhatsApp da clínica, a qualquer hora
Convênio, corpo clínico, horários e endereço
Horário confirmado na agenda da clínica
Antes da consulta, com opção de reagendar
Pesquisa de satisfação enviada e tabulada
Dados no sistema para a gestão acompanhar
O agente informa os convênios, apresenta o corpo clínico, agenda a consulta, confirma os dados e ainda avisa sobre lembrete e pesquisa de satisfação.
Fazemos tudo pela API oficial da Meta. Isso significa uma operação segura, estável e preparada para crescer, com toda a equipe atendendo pelo mesmo número.
Operação dentro das regras da Meta, sem risco de bloqueio do número, ao contrário do WhatsApp comum.
Suporta alto volume de mensagens e cresce junto com a clínica, de uma unidade a uma rede.
Toda a equipe atende pelo mesmo número, com filas, distribuição e histórico centralizado.
O agente resolve o básico e passa para a recepção quando o caso pede, sem o paciente repetir nada.
Conecta ao sistema de gestão e à agenda da clínica, sem digitação manual e sem retrabalho.
Todas as conversas ficam registradas, permitindo análise de atendimento e decisões com base em dados.
Marque uma reunião de 30 minutos, sem compromisso. Entendemos a rotina da sua clínica, mostramos na prática o que é possível fazer com IA e apontamos onde ela gera mais resultado no seu atendimento.